Podstawowe komponenty efektywnej komunikacji

Komunikacja

Podstawowe komponenty efektywnej komunikacji według Stuarta Diamonda autora książki „Getting more”:

  • słuchaj aktywnie
  • zadawaj pytania
  • często rób podsumowania
  • stosuj zmianę ról
  • nie poddawaj się emocjom
  • artykułuj swoje cele
  • bądź stanowczy lecz nie psuj relacji
  • obserwuj i wychwytuj nawet najmniejsze sygnały
  • dyskutuj o różnicach percepcyjnych
  • poznaj sposób podejmowania decyzji przez drugą stronę
  • konsultuj się przed podjęciem decyzji
  • skoncentruj się na rzeczach, nad którymi masz kontrolę
  • unikaj udowadniania kto ma słuszność

Dodaj komentarz