Błąd poznawczy – co to?
Błędy poznawcze to mentalne ścieżki, które mózg wykorzystuje do podejmowania decyzji. “Błąd poznawczy – co to?” – wyjaśni ten wpis.
Błąd poznawczy – co to?
Pojęcie błędu poznawczego zostało po raz pierwszy wprowadzone przez badaczy Amosa Tversky’ego i Daniela Kahnemana w 1972 roku.
Naukowcy ci przez lata wykazywali istnienie wzorców scenariuszy, w których osądy i decyzje nie opierały się na przewidywalności zgodnie z teorią racjonalnego wyboru.
Opisali kilka różnych typów uprzedzeń, które wpływają na podejmowanie decyzji w wielu obszarach, w tym na:
- zachowania społeczne
- edukację
- zarządzanie
- zdrowie
- finanse
- biznes
Błędy poznawcze są rozwijane przez całe życie na podstawie doświadczeń, wspomnień, przekonań, nacisków społecznych i wartości, które wpływają na nasze decyzje.
Często nasz mózg „preferuje” ścieżki uproszczone, które nie wymagają dużego wysiłku do podjęcia decyzji. W praktyce działają one jak skróty myślowe, na które wkracza mózg, by myślenie było szybsze, a proces decyzyjny łatwiejszy.
Owe uproszczone ścieżki są oczywiście użyteczne w wielu sytuacjach, ale należy pamiętać, że mogą też prowadzić do systematycznych błędów w myśleniu.
Błędy poznawcze a negocjowanie.
W odniesieniu do sytuacji negocjacyjnej kierowanie się błędami poznawczymi może prowadzić do:
- nieprawidłowej oceny sytuacji
- niedoszacowanie albo przeszacowania ryzyk
- pomyłek w przewidywaniu przyszłości
- błędnych decyzji
- utraty pieniędzy
Błędy poznawcze przy negocjacjach – jak ich uniknąć?
- sprawdzić dane i analizy
- upewnić się co do źródła informacji
- porównać oferty konkurencyjne
- patrzeć z różnych perspektyw
- być otwartym na różne punkty widzenia
- podejmować racjonalne decyzje
Warto w tym miejscu wspomnieć jeszcze o pojęciu heurystyk. Owe heurystyki to nic innego jak uproszczone metody wnioskowania.
Przy okazji tego wpisu nie mogę nie polecić książki “Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym” autorstwa Daniela Kahnemana.
(link do sklepu tutaj)
Może Cię też zainteresować:
