Negocjowanie w sporze, czyli negocjacje z elementami mediacji

Opis warsztatu

Warsztat poświęcony kwestii negocjacji w sytuacji konfliktowej, podczas którego uczestnicy otrzymają zasób wiedzy z zakresu zarówno negocjowania jak i mediowania. Poznają też szerzej zestaw zagadnień związanych z samym konfliktem, emocjami, blokadami komunikacyjnymi i rolą negocjatora-mediatora jako facylitatora procesu.

Profil Uczestnika: do kogo jest skierowany warsztat

Szkolenie skierowane jest do praktyków mierzących się z problemem negocjowania w sytuacji konfliktu np.:

Kupców / Managerów zakupów, których bolączką jest konieczność negocjowania w warunkach permanentnego konfliktu
Liderów/szefów, którzy muszą stawić czoła sporom w grupie podległych pracowników
Negocjatorów zainteresowanych poszerzeniem swoich kompetencji na obszar mediacji

Stopień zaawansowania uczestników:

Wymagany jest średnio-zaawansowany stopień znajomości zagadnień negocjacyjnych.

Metody szkoleniowe:

Wykład interaktywny
Analiza studiów przypadku
Przykłady dobrych praktyk
Dyskusje moderowane
Ćwiczenia grupowe

Czas trwania:

7 godzin. (od 9.00 do 16.00).

W czas trwania warsztatu wliczony jest lunch (ok. 40 min) i dwie przerwy kawowe

Korzyści z udziału dla uczestnika: (z jaką wiedzą i umiejętnościami wyjdzie z warsztatu)

Uzmysłowienie sobie roli innych poza negocjacjami metod rozwiązywania sporów (tu zwłaszcza mediacji)
Poznanie tematyki mediacji, zwłaszcza przez pryzmat mediacji ewaluatywnych zwanych też nego-mediacjami
Oswojenie się z zagadnieniami z zakresu istoty konfliktu, emocji, blokad komunikacyjnych (np. 7 powodów trwania konfliktów, Stopnie eskalacji Glasl’a, Koło konfliktu Moore’a)
Doskonalenie umiejętności takich jak aktywne słuchanie, umiejętne zadawanie pytań, parafraza, odzwierciedlanie
Trening komunikacji niewerbalnej oraz zarządzania przestrzenią i „okolicznościami”