„Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” Dale Carnegie

Zasada 1

Jedyny sposób, aby zwyciężyć w kłótni, to unikać jej.

Zasada 2

Okaż szacunek dla poglądów rozmówcy. Nigdy nie mów mu: „nie masz racji.”

Zasada 3

Jeśli nie masz racji, przyznaj to szybko i bardzo wyraźnie.

Zasada 4

Zacznij od okazania przyjaźni.

Zasada 5

Jak najprędzej wydobądź z rozmówcy liczne „tak”.

Zasada 6

Pozwól rozmówcy wygadać się.

Zasada 7

Daj rozmówcy myśleć, że twoja idea wyszła od niego.\

Zasada 8

Szczerze próbuj przyjmować punkt widzenia twojego rozmówcy.

Zasada 9

Okaż zrozumienie i współczuj z myślami i pragnieniami rozmówcy.

Zasada 9

Odwołaj się do szlachetności rozmówcy.

Zasada 10

Odwołaj się do szlachetności rozmówcy.

Zasada 11

Udramatyzuj swoje pomysły.

Zasada 12

Rzuć człowiekowi wyzwanie.

 

„Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” Dale Carnegie, Wydawnictwo Studio Emka, str.239

Książka sprzedana w ponad 13 mln egzemplarzy, którą przeczytało ponad 50 mln ludzi.