Problem z win-win

Win-win jest najbardziej promowanym wynikiem negocjacji. Przy takim rozwiązaniu wszystkie uczestniczące strony są zadowolone. Czy jednak win-win jest najlepsze? Czy win-win zawsze prowadzi do optymalnych rozwiązań? Jaki jest problem z win-win?

Przy wyniku win-win kluczowe jest zadowolenie stron. Tu obopólna satysfakcja jest najważniejsza a emocje odgrywają kluczową rolę. Tu trzeba pamiętać o podtrzymywaniu a nawet zacieśnianiu dobrych relacji.

A co z wynikiem?

Wynik jest tu drugorzędny. I właśnie dlatego może okazać się, iż:

zasoby zostały zmarnowane
pieniądze nie zostały dobrze spożytkowane
możliwości były nie wykorzystane
uzysk nie został zmaksymalizowany

Zadowolenie stron w procesie negocjacyjnym nie jest równoznaczne z optymalnym wynikiem tego procesu.

Satysfakcja stron dla rezultatu negocjacji może być “zabójcza”. Uśpi bowiem czujność stron i zniechęci do dalszych rozmów i poszukiwań.

Win-win

przyniesie zakończenie procesu
spowoduje zadowolenie jego uczestników

ale jednocześnie może przyczynić się do niewykorzystania okazji do maksymalizacji wyniku.

Problem z win-win

mówiąc kolokwialnie jest taki, że stoisz na pudle, ale nie na najlepszym miejscu…

Wypada tu dodać, że win-win to oczywiście nie jest najgorsze co może nas spotkać w negocjowaniu. Najbardziej czarnym scenariuszem będzie oczywiście lose-lose, czyli brak porozumienia i zaprzepaszczenie jakichkolwiek wspólnych osiągnięć i zysków.