Zasady negocjacji

Zasady negocjacji

Zasady negocjacji

W negocjacjach warto trzymać się pewnych zasad. W dzisiejszym wpisie pochylę się najpierw nad głównymi zasadami negocjacji, a następnie podywaguję chwilę nad zasami uzupełniającymi. Zatem zapraszam do lektury wpisu pt. Zasady negocjacji.

Głowne zasady negocjacji

  • Skoncentruj się na interesie a nie na stanowisku
  • Oddzielaj ludzi od problemów (depersonalizacja)
  • Bądź twardy w stosunku do problemu, miękki w stosunku do ludzi
  • Okazuj Partnerom negocjacyjnym szacunek
  • Żądaj więcej niż spodziewasz się uzyskać
  • Nie bój się pytać o lepsze warunki
  • Jeśli usłyszysz „nie”, spróbuj raz jeszcze
  • Zawsze proś o coś w zamian. Licz / waż / szacuj wzajemne ustępstwa
  • Nigdy nie przyjmuj pierwszej oferty ani kontroferty
  • Nie poddawaj się presji. Nie ulegaj emocjom
  • Graj ciszą. Nie bój się ciszy
  • Słuchaj bardzo uważnie. Zadawaj pytania
  • Czytaj gesty. Obserwuj mowę ciała.
  • Zapisuj ustalenia. Podpisuj umowy
  • Staraj się negocjować na swoich warunkach 
  • Wykorzystuj okoliczności
  • Dotrzyj do decydentów
  • Zachowuj się etycznie. Bierz odpowiedzialność za swoje słowa
  • Zawsze bądź gotów przerwać negocjacje

Obok wspomnianych wyżej głównych zasad negocjacji można pokusić się o wyróżnienie dodatkowych zasad, którymi powinniśmy się kierować przy negocjowaniu:

  1. zdobądź jak najwięcej informacji

  2. bierz pod uwagę również interes drugiej strony

  3. poszukuj alternatyw i nowych rozwiązań

  4. przejmuj inicjatywę

  5. nie zniechęcaj się zablokowaniem rozmów / impasem

re.1.

Zadanie polegające na zdobyciu maksymalnej ilości informacji dotyczy zarówno etapu przygotowań jak i negocjacji właściwych. W fazie przygotowań głównie zbieramy i analizujemy dane. Podczas spotkań natomiast gromadzimy informacje zadając pytania i obserwując naszych partnerów negocjacyjnych.

re.2.

Każdy negocjator powinien przede wszystkich dążyć do realizacji swoich celów. Jednak niezbędna jest także świadomość potrzeb / interesów drugiej strony. Musimy ją mieć chociażby po to, by pozwolić naszym oponentom odejść “z twarzą” od stołu negocjacyjnego.

re.3.

Poszukiwanie alternatyw i wspólne wypracowanie nowych rozwiązań to nie tylko próba zadowolenia drugiej strony, ale przede wszystkim praca nad zwielokrotnieniem naszych korzyści.

re.4.

Przejęcie inicjatywy podczas rozmów paradoksalnie nie jest równoznaczne z ich prowadzeniem w powszechnym rozumieniu  – ja mówię, oni mnie słuchają. Wprawny negocjator będzie raczej mało wylewny, ale dzięki dobrze skonstruowanym pytaniom, zręcznemu doborowi tematów i kontroli nad agendą, będzie prowadził swoich oponentów do celu, jaki sam wyznaczył.

re.5.

Rozdźwięk interesów, trudności, niesnaski, impas a nawet zerwanie rozmów to typowe elementy procesu negocjacyjnego. Należy się przygotować na takie ewentualności i pogodzić się z ich obecnością. Nie należy za to się nimi zbyt mocno przejmować.

Może Cię też zainteresować:

zasady negocjowania wg Donalda Trumpa

Zasada 4P w negocjowaniu

Zasada 4P w negocjowaniu

  Proces negocjacyjny jest prosty w strukturze (4 fazy), jednak jest dosyć złożony w swoim wymiarze. Podlega, albo też winien podlegać wielu zasadom. Dziś zasada 4P w negocjowaniu   Zasada […]

0 komentarzy
święty Mikołaj z rękawicami bokserskimi

Świąteczne negocjowanie

Świąteczne negocjowanie Boże Narodzenie / święta to okres, kiedy kończą się negocjacje biznesowe, a zaczynają rodzinne.Negocjujemy  miedzy innym: U kogo w tym roku odbędzie się wigilia? Co będzie do jedzenia? […]

0 komentarzy
karta z listą zasad

Wskazówki dla negocjujących po raz pierwszy

10 wskazówek dla negocjujących po raz pierwszy: rozmawiaj z partnerami, którzy mają uprawnienie by negocjować. Nie trać czasu na rozmowy z ludźmi, którzy nie zostali umocowani do prowadzenia negocjacji; zapisuj […]

0 komentarzy

Ultimatum w negocjacjach

Ultimatum w negocjacjach Czasem zdarza się, że druga strona stawia ultimatum. Najczęściej taka sytuacja ma miejsce gdy stoimy już praktycznie w obliczu pełnej zgody. Nasi oponenci informują nas wówczas, że […]

0 komentarzy

Negocjacje wielostronne / negocjacje grupowe

Negocjacje wielostronne / negocjacje grupowe   Mówiąc o negocjacjach zazwyczaj mamy na myśli partnerów występujących po obu stronach stołu negocjacyjnego, czyli dwie strony zaangażowane w proces. Występują jednak procesy, w […]

0 komentarzy

Czego unikać podczas negocjowania?

Czego unikać podczas negocjowania.

0 komentarzy
Rozpoczęcie negocjacji - wskazówki

Rozpoczęcie negocjacji – wskazówki

Rozpoczęcia negocjacji – wskazówki

0 komentarzy

Zarządzanie oczekiwaniami w negocjacjach

Zarządzanie oczekiwaniami w negocjacjach

0 komentarzy

Siedem elementów negocjacji

Siedem elementów negocjacji (zainteresowania, zaufanie, relacje, alternatywa, opcje, zobowiązania, komunikacja) Specjaliści z Harvard Negotiation Project wytypowali siedem standardowych elementów negocjacji. Pozwoliło to na opracowanie pewnych ram, które mają pomóc ludziom […]

0 komentarzy

Trzy – magiczna liczba dla negocjatorów

Trzy – magiczna liczba dla negocjatorów Rosjanie mówią “Boh trojcu lubit’, coś w tym jest, bo dla profesjonalnych negocjatorów trzy to magiczna liczba. Negocjatorzy, aby zwiększyć szanse na sukces przy stole […]

0 komentarzy

Dodaj komentarz