Nie każdy urodził się negocjatorem, ale każdy może nim zostać. Potrzebne są mu/jej do tego pewne cechy – atrybuty negocjatora
Atrybuty dobrego negocjatora
Dobry negocjator winien być:
Profesjonalny
Dobrze przygotowany
Panujący nad swoimi emocjami
Umiejący słuchać i odczytywać gesty / emocje partnerów
Poszukujący rozwiązań, konstruktywny
Pewny siebie, odważny, śmiały
Otwarty, elastyczny
Bazujący na faktach, liczbach
Skrupulatny
Uczciwy
Empatyczny i asertywny jednocześnie
Dobry negocjator winien mieć:
Poczucie humoru
Umiejętność przystosowania się do sytuacji
Wreszcie dobry negocjator winien nie mieć:
Potrzeby powszechnej akceptacji i bycia lubianym
Dwa szczególne atrybuty dobrego negocjatora
Spośród kilkunastu atrybutów dobrego negocjatora wymienionych powyżej warto pochylić się nad dwoma: uczciwością i brakiem potrzeby powszechnej akceptacji i sympatii.
Nie ulega wątpliwości, że negocjator powinien być uczciwy i nie powinien kłamać. Pamiętajmy jednak, że nie powinien też mówić całej prawdy. Nie powinien kłamać, bo najprawdopodobniej wcześniej czy później kłamstwo wyjdzie na jaw. Ujawnienie kłamstwa nastawi do nas nieprzychylnie naszych partnerów w negocjacjach. Gdy odkryją, że mijamy się z prawdą może to unicestwić wszelkie wysiłki oraz dotychczas osiągnięcia ustalenia i przyczynić się do zerwania rozmów.
Co do drugiej cechy, czyli braku potrzeby powszechnej akceptacji i bycia lubianym to w istocie “nieludzkie”. Człowiek zazwyczaj poszukuje akceptacji w oczach innych. Dobrze czuje się otoczony powszechną sympatią i miłością.
Negocjator natomiast nie może oczekiwać, że będzie lubiany. Nie może liczyć na pełną akceptację w oczach swoich adwersarzy. Negocjator musi być profesjonalny. Za to akurat szybciej doczeka się szacunku niźli sympatii.
Po przeczytaniu serii książek Thomasa Eriksona (“Otoczeni przez idiotów”, “Otoczeni przez psychopatów”, “Mój szef jest idiotą” i “Od upadku do sukcesu”) wypada napisać pt. kolory negocjatora. Kolory negocjatora […]
Asertywność w negocjowaniu Asertywność to termin z zakresu psychologii oznaczający posiadanie i wyrażanie własnego zdania. To też bezpośrednie wyrażanie emocji w sposób nie naruszający praw i uczuć innych osób. To […]
Dziewiczy negocjator / Virgin negotiator to ktoś na początku swojej negocjacyjnej drogi, ktoś kto dopiero zaczyna swoją przygodę z negocjowaniem. Dziewiczy negocjator to książkowy przykład zespołu kompetencji i niekompetencji negocjacyjnych. […]
Różne typy negocjatorów Każdy negocjator ma swój własny styl negocjowania. Oczywiście, zależnie od sytuacji styl ten ulega modyfikacjom. Jednak poszczególni negocjatorzy preferują konkretne podejścia negocjacyjne i reprezentują pewne typy: Typ […]
Trzy ważne umiejętności negocjatora: szybkie uczenie się, łatwa adaptacja, umiejętność wpływania na swoich oponentów Dla negocjatora istotne jest zrozumienie jak, wydawać by się mogło drobny gest, ruch, słowo potężnie […]
Aktywne słuchanie procesie negocjacyjnym W negocjacjach czy w każdej innej debacie ludzie zazwyczaj nie słuchają. Czekają tylko na swoją kolej (by dorwać się do głosu). Uważają bowiem, że tylko przedstawienie […]
Kobiety negocjatorzy nie są ani gorsze, ani lepsze od negocjujących mężczyzn. Jednak szereg badań pokazuje pewne prawidłowości charakterystyczne dla negocjujących pań oraz procesów, w których kobiety są negocjatorkami. W swoich […]
